Ürünleri belirli müşteri gereksinimlerini karşılayacak şekilde uyarlamak.
Ürünler için kişiselleştirilmiş seçenekler sunmak.
Müşteri ihtiyaçlarını karşılamak için zamanında yanıt, iletişim ve ayarlamanın sağlanması.
Ürünlerin müşteri gereksinimlerine uygun olmasını sağlamak için kapsamlı test ve hata ayıklama yapılması.