Produkte aan te pas om aan spesifieke klante se vereistes te voldoen.
Die verskaffing van persoonlike opsies vir produkte.
Verseker tydige reaksie, kommunikasie en aanpassing om aan die behoeftes van die kliënt te voldoen.
Deeglike toetsing en ontfouting om te verseker dat produkte ooreenstem met die vereistes van die klante.