התאמת מוצרים כדי לעמוד בדרישות הלקוח הספציפיות. מתן אפשרויות מותאמות אישית למוצרים. הבטחת תגובה, תקשורת והתאמה בזמן כדי לענות על צרכי הלקוח. עריכת בדיקות וניפוי יסודיות כדי להבטיח שמוצרים תואמים את דרישות הלקוח.
תמיכה לאחר המכירה
מתן סיוע ופתרונות לאחר מכירת מוצרים. התייחסות לנושאים, חששות או פניות כלשהם במהירות וביעילות. הצעת שירותי אחריות ואפשרויות תיקון במידת הצורך.
אבטחת איכות
יישום אמצעי בקרת איכות קפדניים לאורך כל תהליך הייצור. הבטחת מוצרים לעמוד או לחרוג תקני התעשייה וציפיות הלקוחות. ביצוע בדיקות ובדיקות קבועות לשמירה על איכות עקבית.
זמני אספקה
מתחייב למסירת מוצרים בזמן לפי לוחות הזמנים המוסכמים. מתן הערכות מדויקות ואמינות לזמני המסירה. מציע אפשרויות משלוח מזורזות או מבטאות במידת הצורך.
מדיניות משלוח
הבהרת תנאי משלוח, כולל עלויות ושיטות משלוח. מציע גמישות באפשרויות משלוח כדי להתאים לצרכי הלקוח המשתנים. מתן עדכוני מעקב ומעמד למשלוחים כדי להבטיח שקיפות ושקט נפשי.
כל אחד מהשירותים הללו ממלא תפקיד מכריע בשיפור שביעות רצון הלקוחות, טיפוח מערכות יחסים ארוכות טווח והניעת הצלחה עסקית.